Tuotteiden FAQ
Niki Newdin tuorekosmetiikka on täysin uusi ihonhoidon tuotekategoria. Tuorekosmetiikan filosofian mukaisesti ihonhoito viedään takaisin juurilleen kunnioittamalla raaka-aineita niiden mahdollisimman autenttisessa muodossaan — niitä käsitellään hellävaraisesti ja ilman turhia lisäaineita. Tuorekosmetiikassa yhdistyvät huippulaatuisen ravinnon ideologia, tiede ja luonnollinen ihonhoito. Kaikki tuotteet valmistetaan tuoreeltaan pienissä erissä maailman parhaista gourmet-laatuisista raaka-aineista. Jos rakastamme syödä puhdasta, luonnollista ja eettisesti tuotettua ruokaa — miksi tekisimme poikkeuksen ihonhoidossamme?
Niki Newdin tuorekosmetiikkakonsepti tarkoittaa, että tuotteet valmistetaan 100-prosenttisesti luonnollisista raaka-aineista tuoreena — ne ovat siis aidosti luonnollisia ja eivät joudu varastoihin pitkiksi ajoiksi. Tuotteet valmistetaan tuoreeltaan pienissä erissä eikä pidemmän säilyvyyden saavuttamiseksi käytetä lainkaan alkoholia tai säilöntäaineita. Aivan kuten tuorepuristettu appelsiinimehu, Niki Newd -tuotteet ovat parhaimmillaan ja tehokkaimmillaan tuoreena käytettyinä. Kaikki raaka-aineemme ovat lisäksi 100-prosenttisesti jäljitettäviä, mikä on poikkeuksellista ihonhoidon alalla. Yli 50 % raaka-aineistamme on kotimaisia.
Ihonhoidon tulisi olla yksinkertaista — juuri niin kuin luonto on tarkoittanut. Kaikki tuotteemme ovat unisex ja soveltuvat käytettäviksi päästä varpaisiin, myös silmänympärysalueelle, aamuin ja illoin aina tarpeen mukaan. Koska tuotteemme ovat ravintorikkaita, tarvitset vähintään kaksi tuotetta: Oat Meal Soap -kaurasaippuan päivittäiseen puhdistukseen sekä yhden voiteen, balmin tai öljyseerumin kosteuttamiseen ja ravitsemiseen. Löydät käytännön vinkkejä "Kuinka valitset Niki Newd -tuotteita" -oppaastamme tai voit tehdä Quiz-kyselyn saadaksesi juuri sinulle räätälöidyn ihonhoitorutiinin. Autamme sinua mielellämme myös henkilökohtaisesti — lähetä meille sähköpostia osoitteeseen niki@nikinewd.com tai käytä yhteydenottolomakettamme. Meillä on tällä hetkellä paljon yhteydenottoja, joten varaa meille 72 tuntia vastaamiseen.
Käytämme aina 100-prosenttisesti luonnollisia raaka-aineita. Suosimme elintarvikelaatuisia raaka-aineita kosmetiikkalaatuisten sijaan — ne täyttävät siis saman vaatimustason kuin syömämme ruoka. Kaikki raaka-aineemme ovat 100-prosenttisesti jäljitettäviä tila- ja tuottajatasolle saakka. Luomu, Reilu kauppa, elintarvikelaatu, kylmäpuristettu, ekstraneitsyt, eettisesti tuotettu, valkaisematon, pientilatuotanto, lähituotanto — nämä kaikki ovat meille enemmänkin perusstandardeja kuin poikkeuksia.
Meille tuoreus tarkoittaa konkreettisia "käytä ennen/use by" -päivämääriä. Se ei ole rajoite, vaan luksusta. Suosittelemme käyttämään tuotteet seuraavasti: Skin Butter, Balm, Glow, Velvet, Silk sekä Oat Meal Soap 6 kuukauden sisällä valmistuksesta. Skin Cream, Skin Mist ja kaikki naamioit 2 kuukauden sisällä valmistuksesta. Älä käytä tuotetta sen "käytä ennen" -päivämäärän jälkeen.
Niki Newd -tuotteiden säilytys on yksinkertaista. Ainoastaan Skin Cream ja Skin Mist säilytetään jääkaapissa. Kaikkia muita tuotteita voi säilyttää huoneenlämmössä. Suosittelemme säilyttämään tuotteet poissa suorasta auringonvalosta ja lämmöltä, jotta niiden teho säilyy parhaana mahdollisimman pitkään.
Ei — ja se on tietoinen valinta. Yksikään nykyisistä luonnonkosmetiikan sertifikaateista, kuten COSMOS (jonka taustalla ovat BDIH, Cosmebio, Ecocert, ICEA ja Soil Association), ei täysin vastaa standardejamme: ne sallivat tiettyjen hyväksyttyjen säilöntäaineiden käytön. Niki Newd -tuotteet menevät pidemmälle — ne ovat aina 100-prosenttisesti luonnollisia, täysin säilöntäaine-, täyteaine- ja alkoholivapaita, ilman poikkeuksia. Haluamme pysyä omassa kategoriassamme emmekä tinkiä standardeistamme sopeutuaksemme olemassa oleviin luokituksiin.
Seuraavat Niki Newd -tuotteet ovat 100-prosenttisesti vegaanisia: Skin Velvet -öljyseerumi, Skin Silk -öljyseerumi, Graceful Mama- ja Aurora Body and Bath -hoitoöljyt, Oat Meal Soap sekä kaikki naamioit. Ainoat ei-vegaaniset raaka-aineet koko valikoimassamme ovat laktoosi (Skin Mistissä) sekä valkaisematon mehiläisvaha, joka on hankittu paikalliselta mehiläistarhalta. Kaikki ainesosat ovat aina täysin läpinäkyvästi listattu jokaisessa tuotteessa.
Emme koskaan testaa tuotteitamme eläimillä. Eläintestaus on kiellettyä koko EU:n alueella, ja ennen kaikkea se on vastoin perusarvojamme. Kaikki Niki Newd -tuotteet on testattu omalla ihollamme sekä muilla vapaaehtoisilla.
Niki Newd -tuotteita voi hankkia kolmella tavalla: verkkokaupastamme osoitteessa www.nikinewd.com, studioltamme Helsingistä sekä Waldorf Astoria Spa Helsingistä. Studiomme on oma kivijalkamyymälämme, jossa voit rauhassa tutustua valikoimaan ja saada henkilökohtaista opastusta — ja saatat tavata siellä myös perustajamme, joka pistäytyy studiolla usein. Kysymyksiisi vastaamme mielellämme sähköpostitse osoitteessa niki@nikinewd.com — vastausaika on 72 tuntia.
Toimitus ja Palautus
Kotimaan toimituksista vastaa Posti. Helsingissä on myös noutomahdollisuus studioltamme. Tarkemmat tiedot toimitusajoista ja -hinnoista löydät täältä.
Pakkausmateriaalien valinnassa haluamme ajatella vaihtoehtojen ulkopuolelta — emmekä kirjaimellisesti käytä tuotelaatikoita lainkaan. Purkit ovat lasia, kannet, pumput ja etiketit minimaalisesti muovia, ja tuubit alumiinia. Kaikki materiaalit ovat kierrätettäviä. Kaikki säilytysastiat ovat elintarvikelaatuisia, joten tuotteisiin ei pääse imeytymään haitallisia yhdisteitä pakkauksesta. Sulapacin valmistama saippuarasiamme on 100 % biohajoava — sen raaka-aineena käytetyt puulastut ovat jäljitettävissä kestävästi hoidettuihin pohjoismaisiin metsiin.
Lähetämme tilauksesi 1–3 arkipäivän sisällä tilauspäivästä riippuen. Teemme näin tarkoituksella: sen sijaan, että tuotteet odottaisivat toimituskumppanin varastossa, ne lähetetään suoraan studioltamme sinulle — jotta saat ne mahdollisimman tuoreina. Toimitusaika tilauksesi saapumiseen riippuu sijainnistasi ja valitsemastasi toimitustavasta. Tarkemmat tiedot löydät tästä.
Kansainvälisiin tilauksiin saattaa kohdistua tullimaksuja, veroja tai tuontimaksuja kohdemaasi säädösten mukaisesti. Kaikki tällaiset maksut ovat asiakkaan vastuulla. Toimituskumppanimme (UPS tai FedEx) ottaa sinuun yhteyttä ja ohjaa sinut maksamaan mahdolliset tullimaksut — prosessi on selkeä ja hoidetaan kokonaan heidän kauttaan.
Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian yhteydenottolomakkeemme kautta osoitteessa nikinewd.com tai sähköpostitse niki@nikinewd.com. Ilmoita nimesi ja tilausnumerosi (löydät sen tilausvahvistusviestistäsi) ja selvitämme asian puolestasi.
Koska Niki Newd -tuotteet ovat tuoretuotteita — rinnastettavissa elintarvikkeisiin — ja lisäksi hygieniatuotteita. Näistä syistä Niki Newd -tuotteilla ei ole palautusoikeutta lähettämisen jälkeen. Tarkasta tilauksesi huolellisesti sen saavuttua. Mikäli tuote on vahingoittunut kuljetuksessa, ota yhteyttä 48 tunnin sisällä yhteydenottolomakkeemme kautta osoitteessa nikinewd.com. Voidaksemme käsitellä kuljetusvahingon, tuotteen tulee olla avaamaton ja käyttämätön.
Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi?
Jos et löydä vastausta kysymykseesi FAQ-osiostamme, voit lähettää meille viestin käyttämällä alla olevan lomakkeen.